欢迎客人，协助办理入住和退房手续，提供必要的信息。

处理投诉：及时处理客人的投诉和建议，确保客人满意度。

提供信息：回答客人关于酒店设施、服务、周边景点和活动的问题。

团队管理

培训员工：对大堂服务人员进行培训，确保他们了解服务标准和流程。

排班管理：制定员工的工作排班表，确保人手充足。

绩效评估：定期评估员工的工作表现，给予反馈和建议。

女性年龄35及以上
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