岗位职责
高效办理入住、退房手续，确保信息准确无误，包括来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。
热情接待宾客，及时响应并处理各类咨询与投诉，为客人提供优质的服务体验，维护好酒店品牌形象。
灵活处理客房预订、变更及取消业务，协调房态，保证酒店客房的合理利用。
对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
协助管理层做好日常行政工作，如完成每日营业报表及各类统计表等。
负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转。
联系我时，请说是在华美114信息网看到的，谢谢！