职责：
为客户提供个性化的旅游咨询服务，制定旅行计划。
处理客户的预订，修改和取消旅行安排。
了解并推荐适合客户需求的旅游产品和服务。
跟踪客户反馈，提升服务质量。

要求：
良好的沟通能力，流利的中文和英文。
具备旅游相关知识，有旅游行业工作经验者优先。
熟悉旅游预订系统和相关软件。
具备较强的团队合作精神和客户服务意识。

职位：导游
职责：
负责带领客户进行市区观光及特色旅游项目。
解说旅游景点的历史和文化，确保客户的安全与满意。
处理突发情况，确保行程顺利进行。
收集客户反馈，持续优化旅游服务。

要求：
具有导游证书，具备实际导游经验者优先。
出色的沟通技巧，能够流利使用中文和英文。
了解美国主要旅游景点及当地文化。
良好的身体素质，能够在长时间户外活动中保持精力。

职位：市场推广专员
职责：
制定和执行市场营销计划，推广旅游产品。
管理社交媒体平台，吸引潜在客户。
参与策划各种旅游促销活动，增加客户参与度。
分析市场趋势及竞争对手动态，提出相应的营销策略。

要求：
市场营销、旅游管理等相关专业本科及以上学历。
具备相关工作经验，熟悉数字营销策略。
良好的创造力和团队协作能力。
能够流利使用英文及中文，懂得使用数据分析工具者优先。

职位：客服代表
职责：
处理客户的咨询、投诉及意见反馈，提供专业的解决方案。
维护客户关系，提升客户满意度。
更新客户信息，维护客户数据库。

要求：
高中及以上学历，具备相关工作经验优先。
良好的沟通和人际交往能力，能够使用中英文。
熟练使用办公软件及客服系统。
具备较强的抗压能力和执行力。
联系我时，请说是在华美114信息网看到的，谢谢！